El Fenómeno de las Empresas de Mudanzas en las redes sociales
En los últimos años, hemos sido testigos del crecimiento exponencial de las estafas en las mudanzas por supuestas empresas del sector que se anuncian en Facebook, TikTok, Instagram y otras redes sociales
. Este fenómeno ha llevado a una proliferación inusitada de opciones para quienes buscan trasladar sus pertenencias de un lugar a otro. Sin embargo, este auge plantea importantes preguntas sobre la calidad, fiabilidad y seguridad de los servicios ofrecidos por empresas y particulares.
La Nueva Moda de Ofrecer Mudanzas
Hoy en día, muchos particulares han decidido emprender en el sector de mudanzas, ofreciendo precios baratos (muy por debajo de lo que ofrecen las empresas de mudanzas confiables) y servicios que pueden parecer atractivos (y al final del día ser un problema).
Sin embargo, es crucial considerar que no todos cuentan con el equipo necesario ni con las garantias minímas para realizar una mudanza de manera segura y eficiente sin poner en riesgos los bienes y las personas (operarios, el cliente mismo y terceros).
Por ello, es vital investigar y optar por empresas que cumplan con los requisitos legales para operar en España, minimamente estar de alta en la Seguridad Social (para que haya una persona responsable y rastreable) y los seguros pertienentes, en caso contrario todos los riesgos y costos de los mismos (civiles y materiales) corren por cuenta del dueño de la vivienda, es decir el cliente.
Consejos para Evitar Problemas en su Mudanza
Si decides recurrir a una empresa de mudanzas, asegúrate de verificar su reputación y que esté asegurada. A menudo, lo barato puede salir caro, especialmente si se considera el riesgo de robos, daños o estafas. Además, recuerda que realizar una mudanza sin la cobertura adecuada puede comprometer la seguridad de tus pertenencias y de las personas intervinientes. Por ello, siempre es recomendable optar por servicios profesionales que ofrezcan garantías.
Evita contratar servicios particulares de personas que hacen mudanzas en su tiempo libre, ocupando vehículos de raparto (amazon por ejemplo) y que no se sean fiscalmente rastreables.
Prevee los medios para realizar reclamos en caso de necesitarlo, una oferta de servicios en las redes sociales desaparece sin aviso.
Responsabilidad Civil en las Mudanzas
En el contexto de las mudanzas, la responsabilidad civil se refiere a la obligación de reparar cualquier daño material o lesión a personas que ocurra durante el proceso del traslado. Esto incluye daños a los bienes muebles del cliente (electrodomèsticos, muebles, objetos personales, etc.), así como posibles lesiones a terceros. Las empresas de mudanzas deben contratar un seguro de responsabilidad civil que cubre estos riesgos, y la ley exige que este seguro esté en vigor.
En cuanto a las multas y sanciones, estas pueden variar dependiendo de la gravedad del daño y las circunstancias específicas. Si se produce un daño significativo debido a negligencia, la empresa (en el caso de estar de alta y con seguros) o el cliente (en caso de contratar un particualar) podrían enfrentar multas superiores a los €1500 y sanciones administrativas. ¿Estaría Usted dispuesto/a a correr con este riesgo por contratar una mudanza barata?
Es importante que los clientes revisen cuidadosamente los contratos y aseguren que la empresa de mudanzas tenga un seguro adecuado antes de proceder con el servicio.
Cuándo contrata un particular, sin seguros ni registros o garantías: ¿Se ha preguntado quién sería el responsable en caso de algún daño o siniestro?
Estafas en las Mudanzas
Cada día son más los casos de engaños y estafas a personas que buscan un servicio de mudanzas y se ven atraídos por ofertas sospechosamente baratas. A continuación una entrevista que tuvo repercusión nacional:
¿Cómo reconocer una empresa de mudanzas confiable?
Para identificar una empresa de mudanzas en Cataluña que sea confiable tiene varias opciones:
- Rastreo fiscal : puede buscar en google los datos fiscales de la empresa en caso de ser una SL, consultar con los mismos responables en caso de ser autonomos, en caso de tener una pagina web buscar en el pie de página los datos legales de la empresa.
- Perfiles en Google: Google muestra los servicios mejor valorados por orden de importancia al realizar una busqueda.
- Opiniones y reseñas: En los perfiles de negocios de Google puede consultar opiniones y reseñas de clientes, lea las positivas y sobre todo las negativas para saber como responde la empresa que va a contratar.
- Redes Sociales: aqui puede complementar informacón con la anterior pero también encontrar señales de alerta: un anuncio de mudanzas barato que sólo aparece en redes sociales, probablemente no sea una empresa como tal.
- Documanteción y seguros: si ha elegido su empresa de mudanzas, tiene todo el derecho de solicitar infomación sobre seguros y documentación que le brinde garantías.
- Desconfie de lo barato: aunque todos queremos ahorrar dinero, sabemos que no debemos dejarnos llevar por los precios más baratos. Si ve una oferta muy barata desconfie, siga buscando y compare.
Para concluir le recomendamos que al momento de elegir un servicio de mudanzas busque referencias y opiniones de las empresas que esta considerando.
Evite dejarse llevar por los precios más baratos, dificilmente un servicio que tiene poca recurrencia sea barato. Y sobre todo, para evitar estafas en las mudanzas contrate empresas o personas registrados en la Seguridad Social y que cuenten con los seguros necesarios para que Usted no sea el responsable de las posibles daños, multas y sanciones.
